在启动仪式上，安徽同铸销售公司总经理汪玉龙先生说明了本次走访活动的目的和意义，介绍了本次走访的路线、区域划分、人员分工、服务工作标准等，并表示走访活动务必要走出实效，要切实为用户解决实际问题，切实让用户百分之百满意。

合肥办事处主任刘伟先生动员讲话，他表示：“服务走访活动，是基础公司一项传统活动，历年来，总体收到了很好的效果。

希望队员们肩负起这光荣而重大的责任，以饱满的热情、昂扬的斗志、务实的态度、扎实的作风投身到接下来的工作中，希望队员们牢记使命，通过本次活动可以做到“继往开来”四个字，发扬以往我们的传统优势，并且查找不足，不断完善服务水平。

随后，活动进行了授旗仪式，安徽同铸销售公司总经理汪玉龙先生分别向五个小分队队长授旗，并合影留念。伴随着“同心同德，同铸辉煌；徐工徐工，助您成功”响亮的服务口号，由销售人员、服务人员组成的五支小分队踏上了走访的征程。

小分队将发扬“千山万水、千辛万苦、千言万语、千方百计”的四千精神，携带保养备件及物资服务用户，指导用户正确使用、维护、检修设备，倾听用户的心声，解决用户的实际问题。